EAA-boete: wat riskeer je met een ontoegankelijke website?

De European Accessibility Act (EAA) is sinds 28 juni 2025 van kracht voor bedrijven die online verkopen. Voldoet je website niet, dan kan een toezichthouder handhaven. Dit zijn de bedragen.

De boetebedragen

Nederland: boete tot €900.000 of, als dat hoger is, 1% van de jaaromzet (Wet handhaving consumentenbescherming art. 2.9; toezichthouder ACM).

België: tot €100.000 of 4% van de jaaromzet; bij kwade trouw tot €250.000 of 6% (Boek XV WER; opdeciemen ×10 sinds 1 februari 2026).

Deze bedragen zijn maxima. In de praktijk kijkt een toezichthouder eerst of je bereid bent te verbeteren. Maar de bevoegdheid om te beboeten bestaat, en de handhaving is in 2026 op gang gekomen.

Wie houdt toezicht?

In Nederland is de ACM (Autoriteit Consument & Markt) de toezichthouder voor webshops en digitale diensten. In België handhaaft de Economische Inspectie van de FOD Economie, met sancties via Boek XV van het Wetboek economisch recht.

Geldt dit voor jou?

De EAA geldt voor bedrijven die online verkopen boven de micro-grens: vanaf 10 medewerkers of meer dan €2 miljoen omzet of balanstotaal. Kleiner dan dat, dan ben je meestal vrijgesteld van de dienstenverplichtingen. Check of je vrijgesteld bent.

Wat kun je nu doen?

Begin met weten waar je staat. Een snelle scan laat de meest voorkomende fouten zien, zoals afbeeldingen zonder alt-tekst en formuliervelden zonder label. Dat is geen volledige audit, maar wel een eerlijke eerste risico-indicatie.