Toegankelijkheidsverklaring: voorbeeld en uitleg
De EAA verplicht bedrijven die online verkopen om uit te leggen hoe toegankelijk hun dienst is. Dat doe je in een toegankelijkheidsverklaring. Zo ziet die eruit.
Wat moet erin?
De informatieplicht komt uit Annex V van de EAA. Een bruikbare verklaring bevat:
- een korte beschrijving van je dienst;
- hoe toegankelijk die is (welke norm je nastreeft, bijvoorbeeld WCAG 2.1 AA);
- welke onderdelen nog niet volledig toegankelijk zijn;
- hoe iemand een toegankelijkheidsprobleem kan melden;
- bij welke instantie iemand terecht kan als het niet wordt opgelost.
Een voorbeeld
Toegankelijkheidsverklaring van Voorbeeld Webshop B.V.
Wij willen dat iedereen bij ons kan winkelen. We streven ernaar dat onze website voldoet aan WCAG 2.1 niveau AA.
Wat gaat goed: onze productpagina's en het bestelproces zijn te bedienen met een toetsenbord en werken met een schermlezer.
Wat kan beter: een aantal oudere afbeeldingen mist nog een alt-tekst; we lossen dit voor [datum] op.
Een probleem melden: mail naar toegankelijkheid@voorbeeld.nl. We reageren binnen 5 werkdagen.
Niet opgelost? Je kunt terecht bij de ACM (Autoriteit Consument & Markt).
Houd hem actueel
Een verklaring is een momentopname. Verander je je site, dan kan de inhoud verouderen. Doorlopende controle helpt je te zien wanneer je verklaring niet meer klopt. Dat is een van de dingen die we bouwen.
Gratis check
Benieuwd hoe jouw site scoort?
Doe de gratis toegankelijkheidscheck: we scannen je pagina op de belangrijkste punten waar de ACM op let, in gewoon Nederlands.